管理画面ログインについて

  1. 初回ログインについて
  2. 2回目以降のログインについて
  3. 別の管理画面（ワークスペース）へのログインについて

D−BIZアカウントについて

管理画面ログインをするため、デジコを運営するDIGITALIOのDXビジネスサービスを横断して使えるD-BIZアカウントを発行しています。
これにより、１つのアカウントで複数サービス（デジコとキャンタ）や同じデジコでも複数管理画面にログインができます。

また弊社では、安心して利用していただくため、2要素認証ログインに取り組んでいます。
管理画面ログインには、「メールアドレス」「パスワード」の他、スマートフォンアプリで発行する「ワンタイムコード」が必要となります。 このワンタイムコードは、ログインのたびに生成され、セキュリティを高めるために必要なものです。

ご用意するもの

ログイン手順

初回ログインについて

下記初回チュートリアル（全4ステップ）に沿ってログインを行ってください。
※複数管理画面（ワークスペース）への申込みをされている方は「別の管理画面（ワークスペース）へのログインについて」をご確認ください。
※パスワードリセットを行った方は「2回目以降ログインについて」の手順を参照してください。パスワードリセットの場合は、2要素認証アプリの再設定はありません。（QRコード読み込みはありません。）

Step 1

ワンタイムコードが使用できるように、お手持ちのスマートフォンに二要素認証アプリケーション※をダウンロードする。
※使用例アプリ：Google Authenticator

アプリダウンロード
ダウンロードは完了！
次へ進んでください

Step 2

登録されたメールアドレスに初回パスワードリセット（設定）メールをお送りします。ルールに従ってパスワードを設定してください。

※設定したパスワードは、Step3（ログイン時）に必要です。パスワード管理にご注意ください。

パスワードリセットを完了したら
次へ進んでください

Step 3

管理画面に戻るボタンを押すと、デジコ管理画面に戻ります。メールアドレスログインの「ログインに進む」を選択して、アカウント用のメールアドレスと先ほど再設定したパスワードを入力してください。

入力後続けるボタンを押したら
次へ進んでください

Step 4

  1. ダウンロードしたアプリ（Google Authenticator）を開き、QRコードを読み込むとD-BIZとの連携完了
  2. アプリ内にワンタイムコードが表示されるので、入力欄に入力してログインを押すと、管理画面にログイン完了

※管理画面へのログインには初回だけでなく、常にパスワードとワンタイムコードの入力が必須となります。アプリはダウンロードしたままでよろしくおねがいします。

D-BIZ(ログイン用メールアドレス）
ワンタイムコード ＋ 有効時間
ログイン完了！
次回からもメールアドレス・パスワード
ワンタイムコードでログイン可能です。

2回目以降ログインについて

2回目以降のログインもワンタイムコードでの2要素認証が必要となります。
ログイン時はPCとスマートフォンをご用意してください。
アプリはアンインストールはしないでください。

別の管理画面（ワークスペース）へのログインについて

D-BIZアカウントは、1つのメールアドレスアカウントで複数の管理画面（ワークスペース）にログインができます。

2通りの方法がございますので、以下の当てはまる事項をお試しください。

  1. 一度に複数メールアカウントをご登録され、初回ログインを設定したい方

    ① 弊社から「初回ログイン設定の案内」が登録数配信されますが、1メールのみ初回ログイン方法に沿ってログインを行ってください。
    ※仕様上登録数分のメールが配信されてしまう設定のため、大変お手数ですが他のメールは破棄してください。

    ② 初回ログイン後、デジコのロゴ横にワークスペース切り替えのプルダウンメニューがあるので、ワークスペースを切り替えてご利用ください。

    管理画面のデジコのロゴ横

    プルダウンメニューよりワークスペースを切り替え

  2. すでにD-BIZアカウントをお持ちで、追加で管理画面（ワークスペース）を登録された方

    現在利用しているIDパスワードでログイン後、デジコのロゴ横にワークスペース切り替えのプルダウンメニューがあるので、ワークスペースを切り替えてご利用ください。（上の図参照）
    ※初期設定のメールが届きますが、仕様ですので破棄してください。

複数ワークスペースをお使いになりたいパートナー様は再度申し込みが必要です。
以下のデジコ申し込みから別途ご契約をお願いします。

また備考欄に

  • 現在契約しているパートナーコード（アカウント情報掲載の半角英字）
  • 〇〇利用のためもう一つ管理画面を作りたい等のメッセージ

をあわせて記載していただくとスムーズな開設が可能となります。

デジコ発注申し込み

その他よくある質問

以下の手順に沿って設定をお願いいたします。

＜デジコ管理画面初回ログイン方法＞
  1. 【https://partner.digi-co.net/login】にアクセスし、メールアドレスでのログインの「ログインに進む」を選択
  2. 「パスワードをお忘れですか？」を選択
  3. 該当メールアドレスを「メールアドレス」欄に記載し「送信する」を選択
  4. 【D-BIZ（デジコ・キャンタ）】アカウント設定のお願いという件名のメールが届きますので、手順に沿ってログインを完了させてください。（差出人:noreply@auth.dbiz.jp）
※ noreply@auth.dbiz.jpを受信できる設定にお願いします。
※ ご指定のメールアドレスが正しくない場合は送信メールは届きませんので、この際設定でも登録できない場合はメールアドレス・登録管理画面面（企業名）を記載してお問い合わせください。

上記内容で解決しない場合は、以下の「お問い合わせ」からご質問ください。

お問い合わせ
  • アカウント設定、ログインについて ▶︎ 【デジコログインエラー】メールアドレスの確認
1.ワンタイムコードは有効時間が設定されているため有効時間が切れるタイミングで入力する場合、エラーとなります。再度アプリを確認し、時間内に入力をおねがいします。
2.表示されているメールアドレスがログインしているメールアドレスかも合わせてご確認ください。 ワンタイムコード
Google Authenticatorなどをご利用する場合は、ご利用端末の時刻が正しく設定されている必要があります。ご利用の端末で時計の自動補正機能がONになっているかを確認してください。

【時計の自動補正機能を設定する方法】
iOS：
端末の「設定」＞「一般」＞「日付と時刻」の「自動設定」をONにします。
Android：
1.端末の「設定」＞「日付と時刻」＞「日付と時刻の自動設定」で「ネットワークから提供された時刻を使用する」をONにします。
2.Google Authenticatorの右上の設定（点3つのアイコン）＞「設定」＞「コードの時刻調整」＞「今すぐ同期」を選択します。
機種変更
D-BIZアカウント移行はアプリ上で可能です。
新旧スマートフォンをお手元において、以下の手順で対応を行ってください。
  1. （旧スマホ）メニューから「アカウントを移行」を選択、「アカウントのエクスポート」を選択し、移行するアカウントにチェックを行いQRコードを発行
  2. （新スマホ）アプリダウンロード（推奨Google Authenticator）
  3. （新スマホ）開いたあと、はじめて認証アプリを利用する場合は「開始」をタップし「QRコードをスキャン」へ進み、（旧スマホ）で発行しているQRコードを読み込んで完了

旧スマホ

新スマホ

ログイン認証用スマートフォンの故障・紛失、認証アプリアンインストール
弊社で連携解除の対応いたします。下記「お問い合わせ」からご連絡ください。

お問い合わせ
  • アカウント設定、ログインについて ▶︎ メールアカウント認証用スマートフォンの故障・紛失、認証アプリアンイストール
設定できません。
1つのアカウント用メールアドレスに対し1つのスマートフォン（認証端末）が紐づけられます。
1つのメールアドレスに複数のスマートフォンを設定することはできません。
※初回のログイン設定の際に設定した端末が紐づきます。
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