よくあるご質問・ヘルプ

2022年8月1日以前・以降でご契約された方でログイン方法が異なります。
※ 現在パートナーIDログイン(旧ログイン方法)のご契約者様も環境が整い次第、メールアドレスとワンタイムコードを使った2要素認証での方法(新ログイン方法)へと変更していきます。
※ パートナーIDログインはIP制限が必須ですが、新ログインは推奨となります。

ログイン画面
<2022年8月1日以降のご契約の方(新ログイン/メールアドレスログイン)>
メールアドレス・パスワードとワンタイムコードでの2要素認証でのログインとなります。
また、管理画面ログイン機能は、デジコを運営するDIGITALIOのDXビジネスサービスを横断して使えるD-BIZアカウント※を利用しております。

●ログインチュートリアルURL https://camter.net/guide/login

ワンタイムコード

<2022年8月1日以前ご契約の方(旧ログイン/パートナーIDログイン)>
ユーザー名(パートナーコード)、パスワードを使って、デジコ管理画面にログインしてください。
※ご登録させていただいたグローバルIPアドレスからのみ、本管理画面にアクセスできます。それ以外のIP環境ではアクセスできません
ワンタイムコードは有効時間が設定されているため有効時間が切れるタイミングで入力する場合エラーとなります。再度アプリを確認し、時間内に入力をおねがいします。
またログインしているメールアドレスかも合わせてご確認ください。
ワンタイムコード
お客様情報の追加・変更・削除は弊社にて変更作業をいたしますので、以下に該当する場合は概要箇所を弊社に連絡をお願いいたします。

<弊社に変更連絡が必要なもの>
  1. メールアドレスの追加/変更をご希望する場合 ※1
    • メールアドレスログイン
      • アカウント用メールアドレス/連絡用メールアドレス
    • パートナーIDログイン
      • 連絡用メールアドレス
  2. 登録IPアドレスの追加/変更削除が必要な場合 ※2
  3. 商号変更などにより会社名が変更になる場合
  4. (可能な限り)貴社のご連絡先(ご担当者様や電話番号など)に変更があった場合
※1 メールアドレスは複数登録(追加)可能
アカウント用メールアドレスにはログイン後管理画面の権限とその他デジコからのご連絡や請求書をお送りします。
連絡用メールアドレスはログインはできませんが、請求書の送付等を希望する場合登録してください。
変更連絡が25日までの場合、請求書送付アドレスも翌月送信分(当月締め分)から対応
25日以降の場合、翌々月からの変更となる可能性があります。

※2 固定IPのみ対応。変動IPは登録できません。
IPアドレスは複数登録可能ですが、管理画面は5つ、APIは50以上の登録については、登録理由をお聞きする場合がございます。
IPの追加や変更の場合は、1.管理画面、2.API開発・本番、どちらの接続IPアドレスを追加または変更するのかご記載の上、ご連絡ください。
既存のIPアドレスの登録を削除ご希望の場合は、対象のIPアドレスをご記載の上、ご連絡ください。

<連絡時メールタイトル>
【デジコ変更・追加依頼】●●●(貴社名)
●●●には変更・追加したい項目をお書きください
例:【デジコ変更・追加依頼】登録メールアドレス追加(株式会社DIGITALIO)
メール本文には依頼されたい内容の詳細をご記載ください。

<連絡先>
digitalgift@cartahd.com
弊社にて登録されていないIPアドレスでのアクセスの可能性が高いため、アクセスしたIPアドレスをご連絡ください。登録されているかお調べいたします。なお、セキュリティの観点から変動IPからはアクセスできません。

記載が必要なもの
  • ログインをしたときのIPアドレス

<メールタイトル>
【デジコログインエラーについて】IPアドレスの確認(貴社名)
※例:【デジコログインエラーについて】IPアドレスの確認(株式会社DIGITALIO)
<連絡先>
digitalgift@cartahd.com
弊社に「月次上限金額」、「日次上限金額」両方またはどちらの上限金額を変更希望なのか、「変更希望額」を記載の上ご連絡ください。
通常依頼をいただいてから1~3営業日程度で対応いたしますが、内容によってはお時間を頂く場合がございますので、お早めのご連絡をお願いいたします。

※日次上限額は1日に発券できる金額です。当日の発券総額が上限額まで達すると、その日いっぱい発券できなくなります。(発注いただいても発券に失敗します。 )
※月次上限額は1ヶ月に発券できる金額です。当月発券合計額が月次上限金額を超過した場合は月内いっぱい発券できなくなります。(発注いただいても発券に失敗します。 )

<メールタイトル>
【デジコ上限金額変更依頼】●●●(貴社名)
※●●●には変更・追加したい項目をお書きください
※例:【デジコ上限金額変更依頼】日次・月次(株式会社DIGITALIO)
<連絡先>
digitalgift@cartahd.com
● デジコのロゴ・商標利用

デジコのロゴ利用規約の内容をご理解いただき、同意した場合のみ、利用をお願いします。

● 交換先サービス商標利用に関して

PayPayポイント、Amazonギフト券といった各交換先の名称(テキストデータ、画像データ問わず)を使用する場合は、商標文の記載など各利用規に沿って利用をお願いしております。またテキストデータだけの利用でもクリエイティブ審査は必須です。
詳しくはこちらをご確認ください。→【ロゴ・商標利用


● クリエイティブ審査について

弊社審査(〜5営業日)が終わるまで、交換先ロゴの掲載はできかねます。
テキストデータのみ利用でもクリエイティブ審査は必須です。審査が終わるまで掲載はできかねます。
修正などが発生した場合、修正後の掲載面の再提出後の再審査となるため、時間がかかる場合があります。
詳しくはこちらをご確認ください。→【ロゴ・商標利用

デジコの説明や、交換できる券種としてPeXの交換先を記載することはできません。

PeXの交換先(Tポイント、LINEポイントなど)は、PeXのサービス説明やあくまでもPeXから交換できるというみせ方であれば「テキスト」のみ記載OKとなります。(交換先ロゴは使用不可)

  • デジコからPeXポイントギフトに交換いただくと、Tポイント、楽天ポイント、dポイント、LINEポイント、他多数からお好きなポイントに交換いただけます!
  • PeXとは日本最大級のポイント交換サイトです。Tポイントや楽天ポイントなど人気のポイントや現金に交換できます。

デジコギフトは利用開始日を含め、180日間(23:59:59)まで交換可能です。
デジコの交換期限の延長や変更はできません。

利用規約(第5条 (電子メール配信代行サービス))と電子メール配信代行サービスのご注意事項に同意をして利用してもらっているかつ、メールアドレスは弊社指定のものから配信されるので注意点として以下2点を記載されることを推奨します

例)
配信元の記載
送信メールアドレスは「 noreply@digi-co.net 」となりますので、ドメイン指定をされている方はnoreply@digi-co.netからのメールを受信可能に設定をお願いします。

個人情報について
ご入力いただきましたメールアドレスは、景品の送付および景品送付に伴うご連絡等に利用させていただくとともに、個人を特定しない情報としてマーケティングや販売促進に使用させていただきます。法令などにより開示を求められた場合を除き、お客様の個人情報は、お客様の同意なしに第三者に開示提供することはありません。