ユーザーから「ギフトメールが届かない」と言われました。どうしたらいいですか？

以下いずれかのケースに当てはまらないかご確認をお願いします。

1. 配信ステータスでエラーになっていないか、ご確認ください。

メール配信ステータスについて
https://partner.digi-co.net/specification/specification-email-delivery-status

→「エラー有」の場合は、正しいメールを確認して再送対応が必要です。手順は下記ページをご確認ください。
再送・配信エラー対応＞配信エラー/エラー時の再送設定
https://partner.digi-co.net/specification/specification-email-delivery-error

→「エラー有」ではない場合は、貴社から直接再送をお願いします。手順は下記ページをご確認ください。
再送・配信エラー対応＞配信完了後｜再送設定
https://partner.digi-co.net/specification/specification-email-delivery-error

2. ユーザー様側の受信設定で「noreply@」を受け取れるようになっているか、ご確認ください。

送信メールアドレスは「noreply@digi-co.net」となりますので、ドメイン指定をされている方はnoreply@digi-co.netからのメールを受信可能に設定をお願いします。

＜関連リンク＞
メール配信発注
https://partner.digi-co.net/specification/specification-email-delivery-order