ギフト発注
- 月次上限金額、日次上限金額を変更したい場合は？
- 間違って発注した分のキャンセルはできますか？
- ユーザーにデジコを提供する際のサンプルフォーマットはありますか？
- ギフトを発注する際の手順マニュアルはありますか？
- ギフト新規発注の際、ギフトメール配信発券したかったのですが、誤ってCSVダウンロード発券してしまいました。取り消すことはできますか？
- ギフトは、二次元コード（QRコード）で納品してもらえますか？
- クリエイティブ審査の完了連絡が来る前に、デジコを発注してもよいですか？
- デジコ（ギフトコードやURLなど）を紙媒体に印刷をして発送することはできますか？
- デジコを発注できない日があれば知りたい
- ギフトを配布する方法は、メール送信のみですか？
CSVダウンロードギフト発注
- 「CSVダウンロード発券」をした後、エラーでダウンロードが失敗してしまった（ダウンロードしたファイルがみつからない）ので、対応方法を知りたい
- CSVファイルを再ダウンロードできますか？
- 「CSVダウンロード発券」をしてCSVファイルをダウンロードした後、お客様にはどの情報を送付すればいいのかを知りたい
メール配信ギフト発注
- ギフトメール配信する際、デジコ側のFromメールアドレス（送信元メールアドレス）が知りたい
- ギフトメール配信の配信通数の制限はありますか？
- 配信エラーが起きた場合は、ギフトメールの再送は可能ですか？
- ギフトメール配信済のメールアドレスを確認する方法が知りたい
- メール配信機能で、『無効』と判定されてしまうメールアドレスを探す方法が知りたい
- 配信予約中（配信日時前）のメール配信はキャンセルできますか？
- ギフトメール配信発券で、メールアドレスを重複して入力した場合はどうなりますか？
- ギフトメール配信済のメールアドレスを確認できる期間などに制限はありますか？
- ギフトメール配信でどのようなメールアドレスがエラーと判定されますか？
- ギフトメール配信でエラーにより送付できなかった分も請求されますか？
- メール配信後、配信エラーが出た場合にメール等で通知されますか？
- メール配信のメール本文に使えるテンプレート文章はありますか？
- ギフトメール配信のメール配信の見本はありますか？
- ギフトメール配信のメール本文をオリジナルに変更できますか？
- メール送信の機能を使用する際、キャンペーンLPにデジコ指定の注意事項を記載する必要はありますか？
- メールの配信設定時間が過ぎたのに、ステータスが「配信予約」のまま変わらない場合は？
API連携
- APIパスワードの新規設定・再設定方法を知りたい
- APIリクエスト時に、署名の認証が上手くいかない場合は？
- テスト環境でのAPIリクエスト結果で「OK」しか返ってこない場合は？
- テスト環境にリクエストすると404が返ってくる場合は？
- デジコ発券結果照会APIの用途が分からない場合は？
- API仕様書はどこから入手できるのか知りたい
- API連携で、デジコ交換先の追加や変更方法を知りたい
- API仕様書の英語版（外国語版）はありますか？
- API連携完了までどのくらい時間がかかるのか知りたい
- API連携完了までの流れを知りたい
- テスト環境で発券したギフトコードを利用するとエラーがでて利用できません